Importante empresa dedicada al desarrollo de software y aplicaciones para el área de marketing solicita:
Quality Assurance Engineer
Requisitos:
-Gusto por el trabajo orientado a procesos y encontrar soluciones a problemas complejos.
-Profesionalismo, responsabilidad, capacidad para terminar proyectos satisfactoriamente.
-Es esencial contar con muy buena comunicación escrita y oral, para documentar el trabajo realizado y para interactuar con las otras áreas de la empresa y con los clientes.
-Poder realizar textos técnicos en inglés.
-Gestión y aseguramiento de calidad de proyectos de software que involucren plataformas open source (drupal, magento, wordpress), plataformas propietarias o desarrollo de software con requerimientos a la medida.
-Manejo de herramientas para documentación de procesos
-Conocimiento de modelos de calidad (CMMI, Moprosoft)
-Conocimiento de gestión de proyectos.
Actividades:
-Monitorear cada fase del proceso de desarrollo de software
-Implementación de proyectos a fin de garantizar la calidad del servicio
-Asegurarse que el software o proyecto se adhiere a los estándares establecidos por la compañía.
-Documentación de los procesos de desarrollo e implementación de proyectos.
-Seguimiento y aseguramiento del cumplimiento de los requerimientos.
-Ser el intermediario entre los clientes y el desarrollador para el alcance de las actividades comprometidas por ambas partes.
-Administración de la configuración y auditorias del proceso de calidad.
- Recibir las llamadas de los clientes para la atención de incidencias, asignarlo a alguien del equipo de soporte y asegurarse que se haya resuelto.
-Analizar el cierre de la incidencia para mantener el indicador de calidad de servicio al cliente lo más alto posible.
Sueldo ofrecido:
- Entre $11,000 y $12,000 libres
- Prestaciones de ley
Horario laboral:
- Lunes a Viernes de 9am a 6pm
- Sábados de 9am a 1pm
Ubicación de la vacante:
- Dentro de Cintermex, Monterrey
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