Bolsa de trabajo – Ing Service Desk – Monterrey – Mexico

Empresa 100% Mexicana con 21 años de experiencia brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales

Solicita

Ing. Service Desk – Monterrey

Con el siguiente perfil:

Requisitos:

Escolaridad: Ing. o Lic. en carrera afín a Sistemas

Disponibilidad para trabajar en el área de Cumbres

Actitud de Servicio

Horario: Lunes a Viernes 8am a 6pm

Conocimientos:

Mínimo 2 años de experiencia en Service Desk (Indispensable)

Dominio de  plataformas Windows

Soporte Mac básico

Configuración de cuentas de correo electrónico

Desbloqueo de cuentas

Seguimiento de tickets

Conocimientos de ITIL (Deseable)

Actividades a desempeñar:

Brindar soporte vía telefónica y remota

Seguimiento a estatus de solicitudes de servicio

Documentar la solución con la información relacionada

Elaboración de reportes para mejoras en procesos

Registro de incidencias

Ofrecemos:

•              Prestaciones de ley

•              Vales de despensa

•              Seguro de Vida

•              Cursos y diplomados gratuitos

•              Descuentos en Universidades (Maestrías)

•              Descuentos en servicios de nutrición, ópticos y dentales

¡Somos una de las primeras empresas del Norte de la República Mexicana en introducir ITIL, únete a nuestro equipo de trabajo!

Interesados enviar CV ACTUALIZADO al correo que aparece, indicando pretensiones económicas

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