Bolsa de trabajo – Consultor de Viajes – Mexico

Importante empresa en viajes corporativos te invita a laborar en la posición Consultor de Viajes

Requisitos:

-          Escolaridad: Carrera Técnica en Agencia de Viajes, Licenciatura en Turismo, Administración de Empresas Turísticas o Afín.

-          Experiencia: 2 Años Consultor de viajes Corporativos, Viajes de Placer ó  Consultor de viajes personales.

-          Idioma: Inglés Básico

-          Software: Globalizador Sabre

Funciones:

-          Utilizar correctamente las herramientas de trabajo asignadas para el logro de los objetivos del área..

-          Responder las solicitudes del cliente para asegurar el cumplimiento del SLA establecido con el mismo.

-          Asesorar a los clientes en las solicitudes de viaje para asegurar el cumplimiento de las  políticas de cada empresa.

-          Informar de manera oportuna las políticas y restricciones de cada servicio ofrecido en la cotización y/o venta para asegurar el entendimiento del cliente sobre los servicios adquiridos.

-          Asesorar al cliente en cuanto a documentación migratoria requerida de cada destino de viaje para asegurar el cumplimiento de las políticas aplicables al país involucrado en el itinerario solicitado.

-          Cotizar, confirmar y/o emitir servicios terrestres, aéreos y marítimos tanto nacionales como internacionales para asegurar el cumplimiento del nivel de servicio ofrecido a los clientes.

-          Realizar la expedición de documentos de viaje con los debidos controles de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.

-          Informar al supervisor cuando el cliente envíe datos sensibles que deban tenerse en resguardo para apegarse con la ley de protección de datos personales en posesión de los particulares.

-          Mostrar apertura para recibir retroalimentación brindada por Calidad y/o Supervisión para acatar el plan de acción para asegurar el logro de los objetivos.

Conocimientos:

-          Office nivel intermedio.

-          Geografía nacional e internacional

-          Curso de Sabre  nivel intermedio  con dominio de Emisión de Boletos, Queues , Perfiles, Fase IV, Revisados y Tarifas  Autos, Hoteles

 Competencias:

-          Actitud de servicio.

-          Inteligencia Emocional

-          Tolerancia al estrés.

-          Adaptación al cambio

-          Administración de recursos

-          Análisis y solución de problemas

-          Comunicación Interpersonal

-          Trabajo en Equipo

Ofrecemos:
- Salario: $8,000 a $10,000 + Prestaciones de Ley durante los primeros 4 meses, después de ese periodo se accede a prestaciones superiores (30 días de aguinaldo, Vales de despensa 12%, Fondo de Ahorro 5%, Seguro de Vida. Prestaciones opcionales: Caja de Ahorro, clases de inglés).