Descripcion:Importante empresa dedicada a la distribución y comercialización de tractocamiones, solicita:Analista de GarantíasActividades:- Analizar si procede una garantía, a través del análisis físico de las refacciones y de la documentación del trámite.- Elaborar solicitud de garantía utilizando los formatos adecuados, listados de verificación necesarios y certificar que el cliente tenga las polizas requeridas para el reclamo de garantías.- Iniciar el proceso de reclamo de garantías y entregar la documentación necesaria de las partes o material de garantía a la planta.- Enviar los materiales o partes a la planta o proveedor utilizando la documentación y medios de envío apropiados , capturar en el sistema la información necesaria para realizar la transferencia de partes o materiales de garantía a la planta.- Realizar conciliaciones mensuales con planta y proveedores sobre garantías enviadas, aceptadas, rechazadas, pagadas, pendientes de pago, en apelación, etc…- Informar a las áreas involucradas del resultado de la aceptación o negación de la garantía.- Enviar facturas para proceder a pago correspondiente.- Dar seguimiento sobre el estado del vehículo a los clientes, informa sobre tiempos de entrega, costo y garantías que serán cubiertas por la planta.- Elaboración y entrega de reporte de facturas reconocidas a contabilidad.- Dar seguimiento al pago o bonificación por garantía.- Verificar los pagos recibidos y validar contra la relación de garantías aprobadas.- Asesora y orienta al personal de taller sobre información importante a conocer sobre garantías (cambios en requisitos, cuestionarios, formatos, políticas, pólizas, etc…).- Proporciona o actualiza información sobre campañas e información de servicio al taller.- Llenar la póliza de garantía y entregarla a ventas cuando se va a entregar una unidad nueva que recién se ha comprado.- Asesora y orienta al personal de taller sobre información importante a conocer sobre garantías.- Proporciona o actualiza información sobre campañas e información de servicio al taller.- Verificar los pagos hechos por la planta con la finalidad de corroborar que se hagan las aplicaciones correspondientes.Requisitos:- Conocimiento de mecánica diesel.- Experiencia en análisis y trámite de garantías automotrices o de tractocamiones.Ubicación de la vacante:- Apodaca, enfrente del Parque Industrial STIVA.Horario laboral:- lunes a viernes de 8:30pm a 6:30pm y sábados de 8:30am a 1:00pm
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