Bolsa de trabajo – Ing Service Desk – Apodaca – Mexico

Empresa 100% Mexicana con 21 años de experiencia brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales

Solicita

Ing. Service Desk – Apodaca

Con el siguiente perfil:

Requisitos:

Escolaridad: Ing. o Lic. en carrera afín a Sistemas

Disponibilidad para trabajar en el área de Apodaca

Actitud de Servicio

Horario : 10:30 - 8:30 PM descansando Miércoles y Jueves     

Conocimientos:

Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en Service Desk/Call Center 

Dominio de  plataformas Windows

Soporte Mac básico

Configuración de cuentas de correo electrónico

Desbloqueo de cuentas

Seguimiento de tickets

Conocimientos de ITIL (Deseable)

Actividades a desempeñar:

Brindar soporte vía telefónica y remota

Seguimiento a estatus de solicitudes de servicio

Documentar la solución con la información relacionada

Elaboración de reportes para mejoras en procesos

Registro de incidencias

Ofrecemos:

•              Prestaciones de ley

•              Vales de despensa

•              Seguro de Vida

•              Cursos y diplomados gratuitos

•              Descuentos en Universidades (Maestrías)

•              Descuentos en servicios de nutrición, ópticos y dentales

¡Somos una de las primeras empresas del Norte de la República Mexicana en introducir ITIL, únete a nuestro equipo de trabajo!

Interesados enviar CV ACTUALIZADO al correo que aparece, indicando pretensiones económicas

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